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集客効果の高いホームページを
作る秘訣を徹底解説

世の中にホームページが登場してから30年。ホームページなんていまどき時代遅れなのでは? と考える人もいるかもしれません。

たしかに最先端のマーケティングでは動画やSNSが活用されていますし、集客できていないホームページもたくさんあります。

しかし、マーケティング手法にかかわらず、重要なのは「集客を成功させるポイントをちゃんと押さえているか?」ということです。基本がしっかりしていれば、ホームページは今でも十分に集客効果を発揮できます。SNSや動画マーケティングでも、その中心では今でもホームページが重要な役割を果たしているのです。

本記事では、集客効果がないホームページが陥っている失敗の原因、そして成功するためにはどんなポイントを押さえなければならないかということを解説します。

    コラムの目次

  1. 1. ホームページに集客効果があると言える理由
  2. 1-1. 大手企業もホームページを使って集客している
  3. 1-2. ホームページがあればいいというものではない
  4. 1-3. 集客できなかったホームページには、その理由がある
  5. 2. ホームページの集客効果が低い3つの理由
  6. 2-1. ホームページで集客できなかった理由① 見込み客へのアプローチに失敗している
  7. 2-2. ホームページで集客できなかった理由② ターゲットを絞り込めていない
  8. 2-3. ホームページで集客できなかった理由③ 顧客視点でホームページを作っていない
  9. 3. ホームページ集客で効果を上げるための3つのポイント
  10. 3-1. ホームページ集客のポイント① ペルソナを明確にする
  11. 3-2. ホームページ集客のポイント② SEO対策をしっかりと行う
  12. 3-3. ホームページ集客のポイント③ 適切な運用体制を構築する
  13. 4. 集客効果の高いホームページは「ホームページ制作会社」に依頼しよう
  14. 4-1. 業者はホームページ制作のプロ
  15. 4-2. 集客効果が高いだけでなく、効率的
  16. 4-3. 集客効果の高いホームページはどの業者に依頼するべきか?
  17. 5.【まとめ】多くのコツがあるホームページ集客。悩んだら業者に相談を

- 集客効果の高いホームページを作る秘訣 -
ホームページに集客効果が
あると言える理由

ホームページに集客効果があると言える理由

冒頭でもふれましたが、いまどきホームページなど目新しくもないので、十分な集客効果があるのかを疑う人がいるかもしれません。

なぜホームページに集客効果があると言いきれるのか、その理由から解説しましょう。

大手企業もホームページを使って集客している

誰もが知っていると思う「大手企業」の社名を、検索エンジンで検索してみてください。

ほぼ確実に、その会社のホームページが検索の最上位にヒットするはずです。

大手企業は、決して無駄な宣伝行為はしません。

つまり、ホームページによる集客戦略は、大手企業も必ず実行しているわけです。それだけで、集客効果はたしかにあると言えるでしょう。

ホームページがあればいいというものではない

ただし、どんなホームページでも、公開さえしていれば集客効果を発揮できるわけではありません。

インターネット上には膨大な数のホームページが存在しており、そのうちのかなりの数が「宣伝」を目的としていますが、成功しているのは、全体の数に比べればほんのひと握りに過ぎないと考えられます。十分な宣伝等の効果を発揮することなく閉鎖してしまったホームページは、数限りなく存在しているでしょう。

「ホームページを作った」というだけでは、十分な集客効果を得られるとは限らないのです。

集客できなかったホームページには、その理由がある

ものごとにはすべて理由があります。

集客できなかったホームページも然りで、そこには必ず何らかの明確な理由があるはずです。

それを打ち消すことができない限り、ホームページで集客することはできないのです。

逆に言えば、「集客できなかった理由」を理解し、その状態に陥らないようにホームページを作れば、集客効果を十分に得られるホームページができるはずです。

ディプシーからのアドバイス

ホームページで「集客効果がある」というのは、単純に「訪問者数が多い」というだけではありません。
「そもそもそのホームページをなぜ開設・運営するか」という目的を果たしてこそ、集客効果があると言えるのです。訪問者数が多いことは、その指標に一つに過ぎません。

- 集客効果の高いホームページを作る秘訣 -
ホームページの集客効果が
低い3つの理由

ホームページの集客効果が低い3つの理由

十分な集客効果を得られていないホームページの具体的な原因は何でしょうか。

大別すると以下の3つあります。

ホームページで集客できなかった理由 ①
見込み客へのアプローチに失敗している

ホームページは、「見込み客」に対してアプローチするためのものです。

見込み客に適切なアプローチができていなかったことが、集客効果を得られなかった理由のひとつです。

大手企業には高い知名度がありますが、そうでない企業にとっては、せっかくホームページをつくっても、それだけでは訪問してくれる人は少ないでしょう。

ではそうすればいいのでしょう。

適切なルートで、見込み客を自社のホームページに誘導すればいいのです。

さらに言うと、見込み客に合わせてその誘導の仕方も変わります。

例えば高齢者向けの商品・サービスを扱うホームページだったら、SNSのような若者向けの宣伝媒体でホームページを宣伝しても、狙っている見込み客にはリーチしにくいでしょう。もっと高齢者が目にしやすい媒体で宣伝を行う必要があるのです。

見込み客を誘導する方法としては、

✔ 下部ページ(末端ページ)からの流入

✔ ブログからの誘導

✔ リスティング広告の展開

✔ SNSからの誘導

✔ 他サイトからの被リンク

などがあります。

見込み客の属性をよく考えて、適切な誘導手段を使い分けるようにしましょう。

ホームページの集客効果を得られない理由のひとつは、大手のような知名度があるわけでもないのに、見込み客にきちんとアプローチできていないことです。

ホームページで集客できなかった理由 ②
ターゲットを絞り込めていない

ホームページを作るときは、「ターゲット」を意識する必要があります。

ターゲットをしっかり絞りこめていないと、集客効果は十分に得られません。

企業が運営するホームページは、大きく分けると、

■ 広く紹介や宣伝を行うための「コーポレートサイト」

■ 商品やサービスの販売や契約を目的とした「コンバージョンサイト」

の2種類に分けられます(実際には、この2種類が混合している場合や、それ以外の目的のホームページもあります)。

この2種類のホームページの違いは、ターゲットです。

そもそも「ターゲット」とは何でしょう。

「そのホームページの目的」を達成するための対象となる顧客層が、ターゲットです。

例えば、

■ メンズファッションのホームページのターゲット : 若い男性

■ 弱った足腰をサポートする器具・サプリメントのホームページのターゲット : 高齢の男性および女性

というように、ホームページで売る商品・サービスが明確な場合は、それを誰に向けて宣伝・販売したいのかということが自ずと決まりますよね。

ところが、実際には、コンバージョンサイトを目指さなければならないのに、コーポレートサイトの作りになってしまっているようなホームページがあるのです。

コーポレートサイトの基本的な目的は、企業としての知名度を高めることにあります。このため、老若男女を問わずあらゆる人にそのホームページを見てもらう作りになります。

これに対して、コンバージョンサイトはもっと絞り込んだターゲット層に対してアピールするサイトです。

コンバージョンサイトが、あらゆる人に見てもらうような作りになっていると、本来その商品を売りたいターゲットに集中的にメッセージを伝えることができなくなります。

ホームページの集客効果が得られない理由のひとつは、コンバージョンサイトでありながら適切にターゲットを絞り込んでいないことです。

ホームページで集客できなかった理由 ③
顧客視点でホームページを作っていない

ホームページは、そこに訪れた顧客の目線で作らなければなりません。

「顧客目線」で作っていないことが、集客効果を十分に得られない理由のひとつです。

誰だって、「不便なもの」より「便利なもの」を選びます。

ホームページにも同じように「使い勝手」があり、訪問者が快適に使いやすいホームページは「便利」と感じてもらえますが、そうでないホームページは「不便」と判断され、すぐに別なサイトに出て行ってしまうでしょう。

企業が運営するホームページの中には、見栄えのことばかりを優先して、訪問者が使いにくいものになってしまっているものがあります。

例えば、

✔ 動線がわかりにくい

✔ 背景と文字の色が似ていて文字が見えにくい

✔ 必要なツール(地図や問い合わせフォームなど)がない

✔ 読み込みに時間がかかりすぎる

✔ パソコンでは見やすい、スマホでは見えにくい

といったホームページです。これらはいずれもユーザーが使いにくいと感じる特徴です。

使いにくいホームページは、訪問者にストレスを与えます。商品を見てもらったり、特徴を知ってもらう前に、そのホームページから離脱されてしまう可能性を高めます。

ホームページの集客効果を得られない理由のひとつは、顧客・ユーザー目線で使いやすいホームページになっていないことです。

ディプシーからのアドバイス

顧客目線を得るためには「実際に自分が顧客のつもりになってホームページを使ってみる」のがおすすめです。
また、社外の第三者の目線・意見も参考にするといいでしょう。

- 集客効果の高いホームページを作る秘訣 -
ホームページ集客で効果を
上げるための3つのポイント

ホームページ集客で効果を上げるための3つのポイント

前の項で、ホームページが集客に失敗する理由を解説しました。

企業にとっては、せっかくホームページを作っても集客できなければ何の意味もありません。

それでは、集客に成功するためにはどんなポイントを踏まえなければならないのかということについて解説します。

ホームページ集客のポイント ①
ペルソナを明確にする

最も重要なことは、「ペルソナ」を明確にすることです。

ペルソナとは、「理想的なユーザー像」のことです。

性別や年齢といった表面的な特徴をはじめ、どんな性格なのか、どんな生い立ちなのか、どんな趣味や嗜好をもっているのか、といった深層部分まで具体的に想定したユーザー像が「ペルソナ」です。

集客に失敗した理由のひとつは「ターゲットが明確になっていない」ことだと書きましたが、その失敗に陥らないためには、ホームページ立ちあげの段階で、ペルソナを設定すればいいのです。

ペルソナを明確にすると、そのホームページに掲載すべきコンテンツをはじめ、全体的な方向性が決まっていきますから、スムーズかつ適切にホームページを作ることができます。

ホームページの集客効果を発揮するためには、ペルソナ設定がホームページ開設作業の第一段階になると覚えておきましょう。

ホームページ集客のポイント ②
SEO対策をしっかりと行う

ホームページを作る際には、「SEO対策」を意識することが必要です。

SEO対策とは、ホームページを検索エンジンに最適化する作業のことです。

SEO対策を万全に行うことで、そのホームページが検索結果の上位に表示されやすくなります。

かなり広汎な内容が含まれるのでここですべては説明できませんが、例えばSEO対策の基本中の基本に「キーワード」というものがあります。

SEO対策における「キーワード」とは、そのホームページ、もしくはその個々のページが「何について書かれているか」を表すものです。検索エンジンはその情報を判断材料のひとつとして、キーワードごとの順位を決めています。

しかし、ほとんどのキーワードは競合している他社も設定していますから、いかに「被りにくいキーワード」を設定し、そのキーワードをホームページ内に自然に散りばめることができるか、ということが検索順位を左右することになるのです。

実際に検索を行うユーザーは、検索結果の上位1ページ(10サイト)だけしか見ていないと言われます。上位に表示させることができなければ、せっかくホームページを作っても、無数の他社ホームページやブログなどに埋もれてしまうことになるのです。

ホームページの集客効果を発揮するためには、SEO対策を意識することが重要になると覚えておきましょう。

関連記事

SEO対策について他のコラムでも詳しく解説しています。
ぜひご覧ください。

■ ホームページ集客に必須の“SEO対策”で厳守すべき基本 ■ 自社ホームページを検索上位に表示させる方法を徹底解説

ホームページ集客のポイント ③
適切な運用体制を構築する

ホームページは作って終わりではなく、実際にはそれを「運用」しつづけることのほうが重要です。

なぜなら、ホームページが検索エンジンに評価され、多くのユーザーに注目してもらうためには、適度にホームページが更新され、最新の状態が保たれていることが必要だからです。

例えば、最終更新が1年以上前とされているようなホームページは、媒体としての信ぴょう性は大変疑問です。「古い情報しか載っていない」「今はどうなっているかわからない」と思われ、訪問者はすぐに離脱されてしまうでしょう。

そうならないためには、定期的にホームページを更新できる体制を整えておくことが重要です。

そのためには運営・更新体制を適切に整えておくことが必要になります。体制があいまいだと、更新作業が疎かになり、適切に運営しつづけることができなくなってしまいます。

ホームページの集客効果を発揮するためには、定期的に更新して最新の状態を維持すること、そのための運営体制をしっかりと整えることが重要だと覚えておきましょう。

ディプシーからのアドバイス

更新作業の具体的な内容としては、古くなった情報を修正するだけでなく、新しいコンテンツを増やしていくことも重要です。
コンテンツを増やすときは、「そのコンテンツがユーザーの役に立つか」ということを第一に考えてください。
役に立たないコンテンツを量産しても意味はありません。

- 集客効果の高いホームページを作る秘訣 -
集客効果の高いホームページは「ホームページ制作会社」に依頼しよう

集客効果の高いホームページは「ホームページ制作会社」に依頼しよう

ホームページが集客効果を高く保つことができれば、企業の利益や業績に少なからず良い影響を及ぼすはずです。

しかし、本記事でも繰り返し書いてきたように、実際にはそのようなホームページを作り、維持しつづけることは決して簡単なことではありません。広く深いノウハウ、最新のネット動向に関する知識などが必要な世界です。

そこでおすすめしたいのが、「自社ホームページの制作をホームページ制作会社に依頼する」という選択肢です。

業者はホームページ制作のプロ

ホームページ制作会社は、いわば「ホームページ制作のプロ」です。

さまざまな企業のホームページを数多く制作した経験がありますので、それだけ多くのノウハウを蓄積しています。

貴重なノウハウを駆使して制作されたホームページは、素人には実現できないようなクオリティをもっており、集客効果においてもそれを発揮してくれるはずです。

集客効果が高いだけでなく、効率的

ホームページ制作会社が作れば集客効果を高められるだけでなく、自社スタッフが本業に専念できます。

自社スタッフがホームページ制作を行うということは、その間、スタッフが本来こなすべき社内の仕事が滞ってしまうことになりあmす。

どこの企業も昨今は人手不足に悩んでいるはずです。貴重なマンパワーを本業ではないホームページ制作に割いている余裕はないのではないでしょうか。

もちろん制作会社に依頼する場合も打ち合わせ等の時間は必要ですが、慣れない制作作業に大量の時間を費やすことはなくなります。

効果の高いホームページはどの業者に依頼するべきか?

集客効果の高いホームページを依頼するなら、「自社と同業種の依頼実績が多い制作会社」に依頼するのがおすすめです。

ホームページ制作のノウハウは業種によって異なります。いくら制作実績が豊富な制作会社でも、自社とは縁遠い業種のものばかりだと、せっかくのノウハウをあまり活かすことができないかもしれません。

社業がファッション系ならファッション系の企業の依頼実績が多い制作会社、医療機関なら医療機関の依頼実績が多い制作会社を選びましょう。

同業種の依頼件数が多い制作会社であれば、その業種独特のノウハウをわざわざ説明する必要もなくなり、効率的に制作できるでしょう。

ディプシーからのアドバイス

制作会社を選定する場合はなるべく「相見積もり」を取りましょう。
ただし料金の安さだけで決めることは避け、スタッフの対応の質なども総合的に考慮して決めるのがおすすめします。

- 集客効果の高いホームページを作る秘訣 -
【まとめ】
多くのコツがあるホームページ集客。
悩んだら業者に相談を

効果の高いホームページはプロである業者に依頼しよう!

企業がホームページで集客する際には、ただホームページを作るだけでなく、集客できなかった多くのホームページの失敗点に陥らず、集客効果を高めるための様々な工夫を凝らしていくことが必要です。

成功するためにはホームページを作る技術も重要ですが、多くの場面で鍵を握るのは、集客に成功するホームページ作りのノウハウです。社内のスタッフにホームぺージ作りを任せることに無理があると感じたら、プロであるホームページ制作会社に依頼することを検討してみてください。

ディプシーからのアドバイス

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