誰でも簡単に理解できる！
マーケティングとは何か？

まずは、マーケティングの基本的な考え方について簡単に解説します。

マーケティングとは「経営のための戦略」

「マーケティング」とは、ビジネスの目的を達成する仕組みを作る、一連の行動や分析などです。

マーケティングを簡単に言い換えれば、「経営のための戦略」と言えます。

ビジネス書などを見ると、マーケティングという言葉はさまざまな日本語で説明されることがあるので、混乱されてしまっている方も多いのではないでしょうか。

マーケティングはこのようにさまざまな言い方で説明されています。

上記をよく見ると、「誰に対して・どんな価値を・どんな方法で提供するか」という3つの項目を定め、行動に移すことという点で共通していることがわかると思います。

かつての高度経済成長期は、「作れば売れる」「作って、知ってもらえれば売れる」という時代でした。

しかしバブル崩壊後にはあらゆる商品が各世帯に行き渡り、現代ではこうした考え方は通用しなくなっています。

今、ビジネスを成長させ、存続させていくために必要なことは、「市場を知り、他社との競争に勝ち、自社を選んで愛着を持ってもらう」ことです。

かつてのような企業が一方的に立てた経営戦略では勝ち抜くことは難しく、消費者の志向や行動原理を把握し、それに合わせて販売戦略を組み立てていくことが求められているのです。

そのために行われる一連の行動が「マーケティング」だということを理解してください。

マーケティングでやるべきことは何か

それでは、具体的に何をすることがマーケティングなのでしょうか。

「戦略」と「戦術」は違う

ビジネスは他社との競争、つまり勝敗にたとえられることがよくあります。

そのとき、「戦略」と「戦術」という言葉が使われますが、この2つをごちゃまぜに覚えている方がおられます。

「マーケティング戦略」と「マーケティング戦術」は、次のように、似て非なるものです。

この2つはレベルが違う言葉なので、マーケティングを実行する上では使い分けるようにしましょう。

ここからは「具体的なマーケティング手法」について解説していきます。

まずは、4つの「環境分析のためのマーケティング手法」を簡単に解説しましょう。

3C分析

「3C分析」とは、「顧客・競合他社・自社」の3つで考えるマーケティング手法です。

この分析は、事業計画やマーケティング戦略を決める際に用いられます。

顧客と競合他社の2つが「外部環境」の領域、自社の部分が「内部環境」の領域です。

この3つの領域を分析することにより、市場における自社の強み・弱みがどこにあるのかを把握できるようになります。

弱みを改善し、強みを武器にしていくことで、効果的・効率的なマーケティングを実行できます。

ファイブフォース分析

「ファイブフォース分析」とは、競合各社と業界全体の状況や収益構造を把握し、その中で自社の利益をどうやって確保するかを分析するためのマーケティング手法です。

まず「自社にとっての脅威」を次の5つに分類し、それぞれを分析していきます。

それにより業界の収益構造が明らかになりますので、そこで自社の競争優位性を模索していくわけです。

特に新しい市場への参入する場合には、どのように利益を上げるかということを判断せずに参入を決定すべきではありません。この手法は、参入後の収益性を計るために不可欠と言えます。

PEST分析

「PEST分析」とは、「政治・経済・社会・技術」の4つの観点から外部要因を分析するマーケティング手法です。

外部環境に潜在する「自社にインパクトを与える可能性がある要因」を4つの視点から整理し、影響の度合いを評価します。

PEST分析を用いることによって、世の中の状況を4つの切り口から分析し、事業戦略やマーケティング戦略のための「機会」と「課題」を発見することができるようになります。

SWOT分析

「SWOT分析」とは、「強み・弱み・機会・脅威」という4つの領域を図式化することで、外部と内部を包括的に分析するマーケティング手法です。

SWOT分析は、今後の戦略や現状の課題を明確にしていくことに役立ちます。

4つの領域のどこに分類するかによって、機会を活かしたり、脅威を最小限に抑えたりすることができます。しかし単純化しすぎて極端な構図になりがちなので、その点はよく考慮する必要があります。

次に「STP分析」というマーケティング手法を説明します。

これは事業の方向性を決めるためのマーケティング手法です。

STP分析では、以下の3つの要素を分析します。

すべての顧客のニーズに応えることはできません。

言い換えれば、すべての顧客を狙った商品・サービスは、誰からも必要とされないわけです。

そこで、この分析手法によって市場を細分化し、自社がどのセグメントを狙ってマーケティングを展開するのかを明確に決めていくのです。

次に「事業の展開を決めるためのマーケティング手法」を説明します。

4P分析

「4P分析」はマーケティングミックスとも呼ばれます。

「製品・価格・流通・販売促進」という4つの観点から事業の展開を決めるマーケティング手法です。

簡単に言うと、「どのような商品を」「どのくらいの価格で」「どのような手段で提供し」「どのような手法で販促を行うのか」ということを考えます。

最終的には4つを統合して考えていくことになりますので、統合してそれぞれに矛盾がないかどうかをよく確認し、販売戦略に反映させていきましょう。

バリューチェーン分析

「バリューチェーン分析」とは、製造業におけるマーケティング手法です。

「仕入から製品が届くまでの一連の流れ」を決めます。

なぜ製造業でバリューチェーン分析が重要かというと、そこには「コスト削減」という目的があります。

一連の流れを「主活動（製造、出荷など）」と「支援活動（人事、技術開発など）」に分け、どちらかに偏らずに俯瞰的に分析して、コストを削減していきます。

マーケティングとは、簡単に言えば「ビジネスの基礎・奥義」と言えます。

誰もが最初は専門用語などに戸惑うことが多いと思います。

これからマーケティングを実行していくために、マーケティング手法についてもっと深く学ぶためにはどうすればいいでしょうか。

簡単にできる3つの「マーケティング勉強法」を紹介しましょう。

WEBサイトを活用

1つ目の選択肢は「WEBサイトで勉強する」ことです。

マーケティングに関するWEBサイトには「無料で利用できるサイト」「有料で利用するサイト」があります。

コストを抑えたいなら、無料で読めるWEBサイト・WEBサービスを活用しましょう。

有料WEBサービスは、コストがかかりますが、しっかりした専門家が監修していることが多いので、情報の信頼性が高いというメリットがあります。

どちらを採用するにしても、「オンライン環境があれば、いつでもどこでも勉強できる」という手軽さがあります。

最近ではスマホを使って通勤電車でもマーケティングを勉強できます。インターネットにつなげられる環境さえあれば時間と場所を問わず、好きなタイミングで空き時間に勉強できます。

スクールやセミナーを活用

2つ目の選択肢は「スクールやセミナーを利用する」ことです。

検索すれば、マーケティング専門スクールやセミナーはたくさん見つかるでしょう。

マーケティング専門スクールでの講座は体系的にわかりやすくマーケティングを解説してくれます。マーケティングの知識をまったく持っていなくても、一からマーケティングを学べます。

スクールのメリットは「独学で勉強するよりも、途中で頓挫してしまうリスクが少ない」ということです。

WEBサイトや、次項で説明する本での勉強は、とかく長続きしないものです。

スクールやセミナーという積極的な勉強方法は、「強制的に勉強する」ことを自分に課すものですから、途中で止めてしまうリスクは少ないでしょう。

ただし、授業料など有料のものがほとんどですので、コストはかさみます。

書籍を読む

3つ目の選択肢は「書籍を読んで勉強する」ことです。

マーケティングについて解説している書籍は星の数ほどあります。

書籍を買ったり図書館などで借り、読書でマーケティングを勉強することは基本中の基本と言えるでしょう。

書籍でマーケティングを学ぶことのメリットは「体系的に勉強できる」ということです。

前述したWEBサイトでマーケティングを勉強しようとすると、体系的なものが少なく、散発的な理解になってしまうことがあります。その点、書籍はテーマごとにマーケティングを体系的に解説しているので、より深くマーケティングを学べます。

ただし、多くの人が経験しているように、書籍での勉強は頓挫してしまうリスクも高くなります。

スクールのようにわからない部分を講師に質問することもできないため、わからないことがあると、自分で調べて解決しなければならず、面倒になって途中で挫折することもあるでしょう。

マーケティングをしっかり学びたいという気力と自信さえあれば、コストも少なく、最適な勉強法です。

また、星の数ほどあるということは、書籍によっては情報が古いものもあるということになります。「古典」と言われるものを除き、なるべく直近に刊行された最新の書籍を読むようにしましょう。

最後に、現代においては必須とも言える「WEBマーケティング」について解説します。

WEBマーケティングとは？

「WEBマーケティング」とは、インターネット上の販売戦略・集客戦略のことです。

今は実店舗だけでなく、ECサイトのようなオンライン上での店舗を利用する人が圧倒的に増えています。

商品やサービスを提供する側にとっても、オンラインでビジネスを展開することにはさまざまなメリットがあります。

このため、ネット上のビジネスをまったくしていない会社は少なくなっており、業種によっては時代遅れとも言えるような現状があります。

オンラインビジネスにおいても、売れる仕組みを構築するマーケティングは必須です。

WEBマーケティングの重要性

WEBマーケティングは、オンライン上でのビジネスを成長させるためには極めて重要で、必要不可欠です。

オンラインのBtoCビジネスの取引額は2015年時点で総額約14兆円です。

これは数年前の2倍の数字です。

ここまでオンラインでのビジネスが拡大しているのは、次のような理由があります。

オンラインビジネスのニーズ・市場規模拡大に伴って、オンラインマーケティングの重要性に気づき始めた企業が年々増加しています。

つまり、オンライン商戦は日に日に激化しているのです。

「ネット広告」ひとつとっても、数多くの企業がネット広告を出しており、その中で自社の広告で成果を上げることはひと昔前よりも難易度が高くなっています。

消費者の視点で考えると、あらゆる商品が「ネット上で買えるもの」になったことで選択肢が増えたり、ネット上で簡単に情報収集できるようになって、購入先を選ぶ際にはより慎重になっているという人が増えているのではないでしょうか。

こうした理由から、WEBマーケティングをしっかりと実施し、自社のオンラインビジネスの成果をあげることの重要性が多くの企業に注目されているのです。

WEBマーケティングの実施方法

具体的なWEBマーケティングの方法を、簡単にわかるようにステップごとに説明しましょう。

ビジネスの成長のためにはマーケティングの実施とそのためのノウハウが欠かせません。

本記事ではマーケティングの基礎からテクニックまでを簡単に説明しました。紹介した勉強法を参考にしてしっかりマーケティングを学び、自社ビジネスを成長させていきましょう。

また、現代では欠かすことのできないWEBマーケティングをぜひ検討してください。WEBマーケティングの基本は「自社ホームページ」を開設・改善することから始まります。

集客効果の高いホームページをご要望の方は、ぜひ私たちディプシーまでご相談くださいませ！