整骨院で集客に成功している
ホームページとは

整骨院の魅力や特徴を上手に伝える

競合がひしめき合う整骨院の中で、お客様に選んでもらうためには、整骨院の魅力や特徴を上手に伝えることが必要です。

例えば、同じ地域で2つの整骨院のどちらに行こうか迷っているお客様にとって、その整骨院ならではの魅力や特徴が書いてあるホームページと書いていないホームページとでは、魅力や特徴が伝わる整骨院の方を選ぶはずです。

他の整骨院よりも秀でた部分を伝えることができれば、お客様としては迷う余地はありません。

■ 集客に成功している「ながぬま鍼灸整骨院」では、魅力や特徴をこのように伝えています。

施術内容をわかりやすく掲載する

整骨院によって施術内容（施術方法や考え方）は異なります。

施術内容をホームページで詳しく説明して、「施術方法」や「施術に対する考え方」を理解してもらうことで、お客様の不安感を取り除き信頼を高める効果があります。

また、ホームページを見てある程度の知識が頭の中に入っているお客様は優良顧客になる確率が高く、来院の際のさまざまな説明が伝わりやすくなり施術効率も上がります。

■ 集客に成功している「ながぬま鍼灸整骨院」では、施術内容別にページを作成して、詳しく説明しています。

施術料金をわかりやすく掲載する

整骨院によって施術料金は異なります。

施術料金をホームページで詳しく説明することで、初めて来院されるお客様の不安を減らす効果があります。

施術内容が多い整骨院（鍼灸治療・骨盤矯正・レーザー治療など）は、尚のこと詳しく料金を記載する必要があります。

■ 集客に成功している「ながぬま鍼灸整骨院」では、施術料金を詳しく説明しています。

お客様の症状やお悩みを解決する道を示す

体に悩みを抱えているお客様は、自身の症状にはどの治療が当てはまるのかを知りたい方も多くいらっしゃいます。

そこで、お客様の症状やお悩みからどのような治療を行えばよいかを伝える「症状・お悩み解決への道」を示してあげることで、不安感を取り除き信頼度も向上します。

■ 集客に成功している「ながぬま鍼灸整骨院」では、症状やお悩み解決への道を説明しています。

初めて来院する方へ向けた情報を記載する

通院されている患者様や整骨院に詳しい方であれば目的のページを見ていただけるはずですが、初めて来院される方に的確に情報を伝えるために、「初めての方へ」の専用ページを作成するのが効果的です。

初めて来院される方へ向けて、ホームページの情報をぎゅっと凝縮したページにすることで、お客様の不安感を取り除き、信頼度も向上します。

■ 集客に成功している「ながぬま鍼灸整骨院」では、初めての方へ向けた専用ページを作成しています。

院長やスタッフの思いをしっかり伝える

整骨院によって、院長の施術に対する考え方や想いは大きく異なります。

自分に合った整骨院を探すお客様にとって、院長の施術への考え方や想いはとても重要な判断材料になります。

院長の人柄が現れた挨拶を見るとお客様の信頼度も向上するはずです。

また、スタッフの声など入れることも、お客様の信頼を獲得するために効果的です。

■ 集客に成功している「ながぬま鍼灸整骨院」では、院長のあいさつを掲載しています。

患者様のリアルな声を掲載する

通院している患者様のリアルな声を聞けることは、整骨院を選んでいるお客様にとって、重要な判断材料になります。

同じ施術を受ける可能性がある身として、どんな施術をしてもらったのか、施術の効果はあったのか、などの体験談は、とても参考になり施術への安心感にもつながります。

■ 集客に成功している「ながぬま鍼灸整骨院」では、患者様のリアルな声を掲載しています。

治療の流れを詳しく説明する

どんなところに行くにも初めてというのは不安なものです。

そんな初めて来院するお客様にとって、「治療の流れ」はとても気になるポイントです。

受付から治療後の予約方法まで、しっかりとホームページに記載することで、お客様の来院後をイメージしやすく、安心感にもつながります。

■ 集客に成功している「ながぬま鍼灸整骨院」では、治療の流れを掲載しています。

整骨院とマッサージの違いを説明する

整骨院とマッサージ店では施術内容が大きく異なります。

施術者から見れば当たり前のことですが、お客様にはその違いを理解されていない方も多くいらっしゃいます。

勘違いされたまま施術を行うとトラブルになる可能性もあるため、しっかりと違いを伝える必要があります。

そこで、整骨院とマッサージ店では何が違うのかを詳しく説明した項目を掲載します。

効果としては、マッサージが目的の方の来院を未然に防ぐことができること、整骨院としてしっかりと施術を行なっているという信頼感の向上につながること、が挙げられます。

■ 集客に成功している「ながぬま鍼灸整骨院」では、来院前の注意点として整骨院とマッサージの違いを掲載しています。

店舗の地図や道順を記載する

整骨院のホームページでは、地図を掲載することは必須です。

ですが、ただ単に地図と住所を掲載しているだけでは不完全です。

整骨院のお客様には高齢者の方も多く、地図だけでは院に辿り着けない可能性もあります。
そこで、駅から整骨院までの道順案内を写真付きで詳しく掲載することで、どなたでも道に迷うことなく来院できます。

特に分かりずらい場所にある整骨院では、道順を掲載することで来院率の向上につなげることができます。

■ 集客に成功している「ながぬま鍼灸整骨院」では、院までの道順を掲載しています。

お問合せへの誘導方法を複数用意する

ホームページを見たお客様はさまざまなタイミングでお問合せをされます。

お客様のどのようなタイミングでもクリックしやすいように、複数のお問合せ方法を取り入れる必要があります。

お問い合わせの方法としては、電話・メール・LINEなどがありますが、お問い合わせのボタンをどこに配置するかが最も重要です。

上記のように数パターンのお問合せへの導線を設置することで、お問合せ率が向上します。

■ 集客に成功している「ながぬま鍼灸整骨院」では、数パターンのお問合せボタンを配置しています。

エキテンなどの口コミ情報を掲載する

整骨院によって取り入れる取り入れないが大きく変わるとは思いますが、口コミサイトのエキテンに良い口コミ情報が載っている場合は、ホームページに取り入れることをお勧めします。

患者様の声と同様、口コミサイトのリアルな声は、整骨院を選んでいるお客様にとってとても有益な情報です。

評価の高い口コミは、整骨院に対する安心感にもつながり、集客率も向上します。

■ 集客に成功している「ながぬま鍼灸整骨院」では、ホームページ内にエキテンを表示しています。

以上が「集客に必要な要素 ①　ホームページの内容」です。
この要素を取り入れてホームページを制作することが、集客を目指す上でとても重要なポイントです。

携帯やパソコンなど、どのデバイスでもキレイに表示させる

現代社会において、国内のスマートフォン所有率は年々増加し続けています。

下記グラフを見ると、スマートフォンの所有率が86.8%とパソコンの所有率を上回る結果になっています。

スマートフォンの所有率が増加している背景に、高齢者の方の使用率が大幅に上がったことが要因と考えられます。

このことから分かることは、高齢者がスマートフォンで閲覧しても見やすく使いやすい、キレイに表示される、レスポンシブ対応のホームページを作成しなければならないということです。

現在、多くの整骨院ホームページは、スマートフォンでもなんとか表示される作りになっています。

ですが「スマートフォンでもどうにか表示される」と「スマートフォンでもキレイに表示される」では大きな違いがあります。

多くのホームページが、SEOのためだけに内容を詰め込んで、デザインは度外視、見た目が崩れているところもあるがなんとかスマホでも見れる状態というのが現状です。

ほとんどの場合、格安のホームページ制作会社が作っているのでしょうがないのですが…低価格というのはいつの時代でも、最も魅力的で最も怖い存在です。

今はいいかもしれませんが、そのようなホームページを使い続けていると競合に勝つことが難しい時代がすぐにやってきます。

では、どのようなホームページが理想かというと、スマートフォンでもパソコンでもタブレットでも、どのデバイスでもキレイに表示されるレスポンシブ対応のホームページです。

そのために制作費用が上がることもあると思いますが、必ずレスポンシブ対応のホームページを制作されることをおすすめします。

■ 集客に成功している「ながぬま鍼灸整骨院」では、パソコン・スマートフォン・タブレット、全てのデバイスでキレイに表示されています。

ファーストビューで目を引くポイントを用意する

ホームページに訪れたお客様がまず目にするのがトップページの最も上の部分です。

こちらは、一枚画像・スライドショー・動画などを使用したものがありますが、現状公開されている整骨院のホームページの９割以上が一枚画像の作りになっています。

例えば飲食店に入って、オシャレな店内と普通の店内とでは、どちらに期待感が膨らむでしょう。もちろんオシャレなお店ですよね。

ホームページも同じく、ページを開いた第一印象はとても重要なポイントです。

安心感、信頼感、期待感など、お客様の感情に訴えることでホームページに興味を抱いてもらうきっかけになります。

そこで、トップに動画を使ったり、アニメーションで動きをつけたり、キャッチーな文章で目を引いてみたり、できることは沢山あります。

最も気をつけるべきことは、同じ商圏の競合と似たようなトップページを作らないということです。

同じ見た目で似た内容のホームページを見たお客様は、よほどのことがない限り、近い整骨院を選択するからです。

■ 集客に成功している「ながぬま鍼灸整骨院」では、トップページに動画とアニメーションを取り入れています。

施術者の顔が見える質の高い写真を使用する

ホームページに使用する写真や動画の撮影は、多少撮影の知識があって一眼レフカメラを持っているなど、撮影に自信がある方以外はプロのカメラマンに撮影を依頼することをおすすめします。

ホームページ内に使用する写真は整骨院の信頼度を左右する重要なアイテムです。

だからこそ、構図などを意識せず撮影したクオリティーの低い写真を使用してしまうと、見たお客様に悪い印象を与えてしまう結果にもつながります。

その結果、整骨院自体の施術の質まで低いのではないかという不信感につながり、お客さまを逃してしまう可能性もあります。

そのような結果にならないためには、質の高い写真や動画を使用した、クオリティーの高いホームページを制作することです。

整骨院を探しているお客様は、どのようなスタッフが対応してくれて、どのような施術者が治療をしてくれるのか知りたいと思っています。

施術者の顔が見えていて、特に笑顔で対応している写真などは、院の雰囲気や人柄が伝わります。

それを見たお客様は治療院への不安感がなくなり、足を運んでみようという気持ちになるでしょう。

そのため、整骨院のホームページには、施術者の顔が見える写真や動画を多く使用することがとても重要です。

■ 集客に成功している「ながぬま鍼灸整骨院」では、顔の見える写真や動画を使用しています。

様々な分析結果からキーワードを選定する

キーワードとは、お客様が知りたい情報を絞り込んで検索するために記入する文字です。

例えば、整骨院を探しているお客様は、「整骨院　腰痛」や「〇〇市 整骨院」などのキーワードで検索するはずです。

極端ですが、整骨院で検索上位表示させたいのに、接骨院というキーワードをホームページに使っていたら検索に引っかかりませんよね。

検索上位表示させたいキーワードと、お客様が検索するであろうキーワードを適切に散りばめたホームページを制作しないと、検索上位表示させることが難しいということです。

このキーワードを選定するには、様々な分析が必要になります。

まずは、ホームページを制作する整骨院・接骨院・鍼灸院・整体院によって違いがある、地域やサービス内容から集客できるキーワードを発掘します。

次に、ライバルである同じ商圏の競合ホームページを分析して、どのようなキーワードで上位表示されていて、それに対してどのようなキーワードなら勝てる見込みがあるのかを調査・分析します。

最後に、お客様が実際に検索しているキーワードを分析して、集客につながる（コンバージョン率の高い）キーワードを選定します。

以上３つの調査・分析をもとに見つけ出したキーワードから、最終的にホームページに使用する集客につながるキーワードを決定します。

このキーワードを決定するにはいろいろな考えがあります。

上記以外にもいろいろな角度からのキーワード決定の理由があり、簡単な作業ではないことがお分かりいただけたと思います。

だからこそ、キーワード選定というSEO対策は、集客に大きく影響するとても重要なポイントでもあります。

■ 集客に成功している「ながぬま鍼灸整骨院」では、多くのキーワードで検索1位を獲得しています。

“質”と“量”を意識したホームページを制作する

もう一つのSEO対策として、ホームページの“質”と“量”があります。

Googleでは、この“質”と“量”を評価の対象としており、上位表示させるためには外せないポイントです。

ページの“質”とは、最初の方で解説した「集客に必要な要素①　ホームページの内容」をしっかりと取り入れた「見やすく・わかりやすい」ホームページのことです。

ページの“量”とは、こちらも最初の方で解説した「集客に必要な要素④　ホームページの制作量」を考慮して制作されたホームページのことです。

この“質”と“量”を意識して作成されたホームページに、キーワード選定で決定したキーワードを適切に散りばめることで、「キーワード・質・量」全てを取り入れた集客効果の高いホームページを制作することができます。

■ 集客に成功している「ながぬま鍼灸整骨院」では、SEO対策に必要な制作量で作成されています。