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株式会社ディプシー
MEOとは、スマホの地図で「治療院」を検索したときに、自院を上位に表示させるための施策です。治療院は地域に根ざしたビジネスですから、患者さんが検索した際にすぐに見つけてもらうようにすることが成功への鍵です。
本記事では、治療院がMEOに取り組むべき理由や、継続的に上位表示させるための具体的なポイントについて詳しく解説します。
治療院がMEOに取り組むべき理由
治療院がMEOに取り組む理由は、地域に根ざしたビジネスだからです。
患者さんは通いやすい治療院を探すので、そのときにすぐに見つけてもらう必要があります。
具体的な行動で見ると、多くの患者さんは「治療院 （地域名）」で検索することが多いでしょう。その検索結果の上位に表示されれば、他の競合院と差をつけることもできます。
Googleマップを活用したローカルSEOは、コストパフォーマンスが高く、広告費をかけずに集客効果を最大化する手段です。MEOは、ネット広告に頼らず、自然な形で集客できるため、特に中小規模の治療院にとって重要な戦略なのです。
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治療院のMEOの鉄則
MEOを成功させるためには、Googleビジネスプロフィールの最適化や口コミの収集、写真の品質向上、外部リンクの獲得など、行わなければならないことがあります。具体的に解説しましょう。
Googleビジネスプロフィールの最適化
MEOの基本はGoogleビジネスプロフィールの最適化です。これは治療院の顔とも言える存在ですので、ここでの情報が正確で、かつ充実していることがMEOにおける大きなポイントとなります。
正確に記載する
まず、基本的なことですが、治療院の名称、住所、電話番号（この3つをNAP情報と言います）を統一し、正確に記載してください。たとえば住所ならビル名の記載が不統一だったり、という不統一なNAP情報が表示されていないか、定期的にチェックしてください。
写真を投稿する
視覚的な情報は患者さんに大きく影響します。治療院の内観や外観、施術の様子など、患者さんに安心してもらえる写真を定期的に投稿しましょう。清潔感があったり、プロフェッショナルな印象を与えたりする写真がおすすめです。スタッフや院長の写真もいいでしょう。
プロフィールに投稿する写真のクオリティは、MEOに大きく影響します。高解像度で明るく、治療院の雰囲気が伝わる写真は好印象を与えます。低品質な写真や、関連性のない画像は避けましょう。
定期的に投稿する
プロフィールに定期的な投稿を行うことで、このビジネスがアクティブであることをGoogleにアピールできます。患者さんにとっても、古い情報しか載っていないと、「この治療院は今も営業しているのだろうか？」と訝しく思われる可能性があります。
施術に関する情報や、季節に応じたキャンペーンの告知など、タイムリーな内容を投稿すると効果的です。
口コミを集める
口コミはMEOにおいて非常に大きな影響力を持ちます。患者さんからのポジティブなフィードバックが増えるほど、検索結果の順位も向上します。
積極的に口コミを集めるために、来院時や治療後に「口コミを投稿してください」とお願いするなど、口コミを促す工夫が必要です。
外部リンクをもらう
他のWebサイトから自院サイトにリンクを貼ってもらいましょう。評価の高い他サイトからのリンクが多いほど信頼性が向上し、MEOにプラスの影響を与えます。
たとえば地元のニュースサイトや、地域のビジネス団体のサイトなど、関連性の高いサイトにリンクを依頼しましょう。
ディプシーからのアドバイス
MEOでは、情報の一貫性が非常に重要です。
Googleは、ビジネスの信頼性を評価する際に、Web上の情報が一貫しているかどうかを確認します。
NAP情報の一貫性だけでなく、自院サイトやSNS、その他のオンラインプラットフォームでも、掲載されている情報は常に最新に保ちましょう。
治療院の営業時間や施術内容、料金体系など、すべての情報が正確で一貫していることが、Googleの信頼を得るためのポイントです。
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治療院MEOを継続するポイント
MEOを成功させ、継続的に上位表示を維持するためには、日々の取り組みと工夫が欠かせません。定期的に情報を更新し、患者さんとのコミュニケーションを大切にし、誠実な姿勢で口コミを集めることが、長期的な成功につながります。また、自院サイトのSEO対策やSNSの活用など、治療院全体でのデジタルマーケティング戦略を強化することで、さらなる集客効果が期待できます。
施術のクーポンを配布する
クーポンや特典を提供することは、患者さんを引きつけ、リピーターを増やす効果的な手段です。公式LINEなどでもクーポンを配布することができますが、Googleビジネスプロフィールにも簡単にクーポンを発行できる機能がありますので、これを活用しない手はありません。クーポンの内容は、初回施術割引や、複数回の通院割引、特定の施術に対する特典など、患者さんが来院しやすくなる設定がおすすめです。
また、クーポンは一度提供しただけで終わりにするのではなく、定期的に新しいキャンペーンを展開しつづけることが重要です。たとえば季節に応じた施術や、特定の症状に特化した割引を継続することで、新規の患者さんを獲得できるだけでなく、既存の患者さんのリピート率を高めることにもつながるでしょう。
自院WebサイトのSEO対策を行う
ここまでGoogleビジネスプロフィールでの対策を中心に紹介してきましたが、自院のWebサイトのSEO対策をしっかり行うことも、より強力なオンラインプレゼンスを確立できます。
SEOの基本は、自院に関連するキーワードをWebサイトに盛り込むことです。たとえば、「〇〇市 整体」「腰痛 治療 〇〇町」など、地域名や施術に関連するキーワードを含めたページを作成しましょう。
また、内部リンクを最適化したり、サイトの表示速度を改善したり、スマホ表示を強化したりといった基本的なSEO対策も重要です。中でもモバイル対応は重要で、これが適切に行われていないと、Googleの評価が下がり、結果的にMEOにも悪影響を及ぼす可能性があります。
また、自院サイトにブログを導入し、健康に関するアドバイスや治療に関連する情報を定期的に発信することも、SEO強化の一環としておすすめの施策です。治療院としての専門知識を活かしたコンテンツを提供することで、検索エンジンからの評価を高め、自院サイトとGoogleビジネスプロフィールの双方で高評価を得ることができます。
口コミの集め方
前項でも書いたように、口コミはMEOの順位に大きな影響を与えます。
継続的に新しい口コミを集めるには、適切なタイミングで口コミの投稿をお願いすることが重要です。
口コミを依頼するタイミング
たとえば初回の来院時や、3回目～5回目の通院時に、スタッフから直接「よろしければ口コミをお願いします」と患者さんに声をかけるようにしましょう。患者さんが治療に満足しているタイミングで口コミを依頼することで、ポジティブな口コミを投稿してもらいやすくなります。
口コミを投稿するのが面倒だと、患者さんは投稿してくれませんので、なるべく簡単に口コミを広げてもらう工夫が必要です。
たとえば、自院のGoogleビジネスプロフィールに直接アクセスできるQRコードを記載した紙をお渡しするなどといった投稿のハードルを下げる方法が考えられます。
口コミには必ず返信を
また、集めた口コミには必ず返信することが重要です。
ポジティブな口コミには感謝を示し、ネガティブな口コミには迅速かつ丁寧に対応することで、治療院の誠実さとプロフェッショナルな姿勢をアピールできます。
返信の内容によっては、他の潜在的な患者さんにも好印象を与えることができます。治療院側がどのような対応を行っているかを知ってもらうことで、新規の患者さんの信頼も得やすくなるでしょう。
自作自演やサクラは厳禁
口コミを集める際に注意しなければならないのが、自作自演やサクラによる口コミです。
これらの行為は、一時的には評価を上げるかもしれませんが、Googleのアルゴリズムは非常に賢いため、最終的には不自然な口コミを検出することもできます。
口コミが自作自演であると発覚すると、Googleからペナルティを受け、検索結果の順位が大幅に下がるリスクがありますし、患者さんからの信頼も失いかねません。
真実の口コミを集めることこそ長期的に成功するための鍵。信頼される治療院としての評判を築くためにも、誠実な取り組みを心がけましょう。
症状ごとの原因の解説を投稿する
治療院の効果的なMEOとしては、専門性をアピールするのが有効です。
患者さんがよく検索するキーワードや症状に関連した情報を、定期的にGoogleビジネスプロフィールや自院サイトで発信しましょう。
たとえば「腰痛の原因」「肩こりの改善法」といった具体的な症状に対する原因と改善方法を解説する記事や投稿を提供すれば、治療院としての信頼性が高まり、患者さんも専門的なアドバイスを受けられる場所と認識してもらえるようになります。
このような情報発信を行うことで、患者さんは自分が悩んでいる症状に適切に対応してくれる治療院であると考え、最終的には来院してもらえるきっかけになります。
SNS投稿を報告する
MEOの効果を最大化するためには、Googleビジネスプロフィールだけでなく、SNSを活用することも重要です。
SNSを活用することで、治療院の最新情報や施術内容を広く発信でき、治療院の認知度を高められます。特にInstagramやFacebookなどのビジュアルメディアは、治療院の雰囲気や治療風景を視覚的に伝えるのに適しています。
SNSの投稿をGoogleビジネスプロフィールと連携させることで、治療院がアクティブであることをアピールし、患者さんとのつながりを強化することにもつながります。
SNSでのフォロワー数が増えれば、患者さんとのコミュニケーションが深まり、口コミの増加にもつながるでしょう。
患者さんの症例を報告する
実際に自院で治療を受けた患者さんの症例報告は、他の患者さんにとって非常に参考になります。
症例報告を行うことで、治療院がどのような症状に対して効果的な治療を提供しているかを具体的に示すことができ、新規患者の来院を促進する効果があります。 患者さんの症例を報告する際には、個人情報の保護に十分配慮しつつ、許可を得た上で実施することが重要です。
難しい症状や長期的な治療が必要なケースであっても、治療院の対応力を示す良い機会です。治療の成果を写真や動画で記録し、視覚的に訴求することで、他の患者さんの信頼感も高める材料となります。
ディプシーからのアドバイス
症状に特化した情報提供は、SEO対策としても有効であり、Googleの検索結果で上位表示されるチャンスも増えるため、一石二鳥と言えます。
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【まとめ】MEOで検索順を挙げ、集客力を高めよう
地域密着型ビジネスである治療院のMEO対策は、新規の患者さん獲得の鍵です。
Googleビジネスプロフィールの最適化、口コミの収集、写真の質向上、外部リンクの取得が基本的な施策です。
さらに、クーポンを提供したり、自院WebサイトのSEO強化、SNS活用を通じた継続的な取り組みを行っていきましょう。
誠実な口コミ対応や症例報告の発信により、患者さんとの信頼関係を築き、MEOの効果を最大化していくことで、治療院の集客力を高め、経営を成功させられるでしょう。
私たち株式会社ディプシーでは、治療院で集客に成功するための専用ホームページ制作を行っています。
また、制作後の運用アドバイスやリスティング広告、MEO対策の代行なども行っていますので、治療院ホームページの新規作成やリニューアルをご検討の際はぜひご相談ください！
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